Política de privacidade
Ultima atualização: 24/04/2024
Nesta Política de Privacidade indicamos como a Kawaii Gift Lovers coleta, usa e divulga as suas informações pessoais quando visita, e usa os nossos serviços ou faz uma compra em kawaiigiftlovers.pt, ou de alguma forma que se comunica connosco como cliente ou visitante do nosso site.
Por favor, leia esta política de privacidade com cuidado. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, irá concorda com a coleta, uso e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não use ou acesse nenhum dos Serviços.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como colectamos e usamos as suas Informações Pessoais
Para lhe podermos fornecer os Serviços prestados, colectamos as suas informações pessoais dos últimos 12 meses, essas informações são retiradas de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo, variam dependendo de como interage connosco.
Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que colectamos sobre si, para nos comunicarmos consigo, fornecermos os Serviços, cumprirmos quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazermos cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e ou para protegermos ou defendermos os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou de terceiros.
Quais informações pessoais colectamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre os nossos clientes irá depender de como cada um interage com o nosso Site e usa os nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos a referir-nos a informações que identificam, que relacionam, descrevem ou podem ser associadas a cada cliente. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que colectamos.
Quais as informações que colectamos:
As informações que nos enviam diretamente por meio dos nossos Serviços, que podem incluir:
- Dados básicos de contato - Que inclui o nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações do pedido - Inclui o nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta - Inclui o nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
- Informações de compras - Inclui os itens que sejam visualizados, colocados no carrinho ou adicionados à sua lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente - Inclui as informações que escolher incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos nossos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações. Poderá optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Informações que Coletamos por meio de Cookies
Também coletamos automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços (Dados de Uso). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como acessam e utilizam o nosso Site e a vossa conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a conexão de rede, o endereço de IP e outras informações sobre a interação com os nosso Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter mais informações através de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar o seu pagamento a fim de atender aos seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que solicitou, a fim de podermos executar nosso contrato com você da melhor forma.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons , kits de desenvolvedor de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e links de terceiros.
Como usamos as suas informações Pessoais
- Fornecer produtos e serviços
Usamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, inclusive para processar os seus pagamentos, atender os seus pedidos e enviar notificações para si, relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerenciar a sua conta, para organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e para permitir que possa publique avaliações.
- Marketing e Publicidade
Usamos as suas informações pessoais tanto para fins promocionais e de marketing, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar melhor os nossos Serviços e a publicidade no nosso Site e em outros sites.
- Segurança e prevenção de fraudes
Usamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os nossos Serviços e registrar uma conta, irá ser responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. É altamente recomendável que não compartilhe o seu nome de usuário, a senha ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, entre em contato connosco imediatamente.
- Como nos comunicar consigo
Usamos as suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos serviços. Isso é do nosso interesse legítimo, para podermos responder-lhe, fornecer-lhe serviços eficazes e manter o nosso relacionamento comercial consigo.
Cookies
Como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos para alimentar a nossa loja com a Shopify, consulte "https://www.shopify.com/legal/cookies”.
Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os nossos Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de usuário e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Como divulgamos informações pessoais
Em certas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e remessa).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo Shopify, para fornecer serviços e anunciar para si. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando nos direciona, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos para si ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, é do nosso legítimo interesse administrar um negócio de sucesso.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e apreensão e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou de terceiros.
Divulgamos, nos últimos 12 meses, as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais confidenciais (indicadas por *) sobre os usuários para os fins definidos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais”:
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
|
|
Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para fins de inferir características sobre si.
Sites de Terceiros e Links de Festas
O nosso Site pode fornecer links para outros sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se clicar em links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites.
Dados de Crianças
Os nossos sServiços não se destinam a ser usados por crianças e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode entrar em contato connosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar que elas sejam excluídas.
A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir a “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que nos enviar pode não estar segura durante o transporte. Recomendamos que não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diversos fatores, como por exemplo, precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus Direitos e Escolhas
Dependendo de onde mora, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicados apenas em determinadas circunstâncias e, em determinados casos, podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.
-
Direito de Acessar/Saber - Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes relacionados às formas como usamos e compartilhamos as suas informações.
- Direito de Exclusão - Tem o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Corrigir - Tem o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
- Direito de Portabilidade - Tem o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em certas circunstâncias e com certas exceções.
- Restrição de Processamento - Tem o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso processamento de informações pessoais.
- Retirada de Consentimento - Quando dependemos do consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento.
- Apelação - Tem o direito de apelar da nossa decisão se nos recusarmos a processar sua solicitação. Pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negação.
- Gerenciamento de Preferências de Comunicação - Podemos enviar e-mails promocionais e pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento exibida em nossos e-mails para si. Se cancelar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre a sua conta ou pedidos que possa fazer.
Você pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Site ou entrando em contato connosco usando os dados de contato fornecidos abaixo.
Não discriminamos ninguém por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos precisar coletar informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da sua conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, poderá designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.
Reclamações
Se tiver alguma reclamação sobre como processamos as suas informações pessoais, entre em contato connosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.
Contato
Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis aqui indicados, envie-nos um email para kawaiigiftlovers@gmail.com ou contacte-nos na Avenida de Santo António de Tercena, n° 36B, Barcarena, 2730-165 Lisboa, Portugal.